Stärk dina kundrelationer med en kundtidningAllt fler företag startar egna kundtidningar för att bygga relationer och skapa lojalitet med sina kunder. Fördelen med en egen tidning är att den inte störs av konkurrerande budskap. |
 |
| Där går det att kombinera säljerbjudanden med redaktionellt innehåll i en optimal mix. Det blir allt svårare att märkas i reklambruset. Därför blir det allt viktigare att jobba med riktad kommunikation till utvalda målgrupper. En kundtidning är ett bra sätt att förbättra dialogen med kunderna. Men det förutsätter att tidningen är intressant och läsvärd. Kundtidningar, som skickas till de mest trogna kunderna med erbjudanden kombinerade med redaktionellt innehåll, ger ett mervärde och skapar lojalitet. Resultatet blir nöjda ambassadörer. – Företagens satsning på kundtidningar växer för varje år, inte minst inom business-to-business, säger Ulf Casselgård, VD på RCB2. För oss är det därför viktigt att kunna erbjuda våra kunder bra redaktionella kunskaper och resurser. Redaktionell kommunikation når fram – Kundtidningar och Internet är idag de snabbast växande medierna för marknadskommunikation, berättar Ulf Casselgård. Men i den elektroniska värld vi lever i med Internet och e-postutskick, är det trevligt att se att även pappersmedia har sitt berättigande. – En kundtidning är inte bara ett effektivt verktyg för att stärka relationerna utan också ett bra sätt att öka försäljningen till både gamla och nya kunder. I en egen tidning får du tala till punkt – En kundtidning behöver inte bara innehålla nyheter, påpekar Ulf Casselgård. Den kan också fungera som ett livsstilsmagasin med reportage och annat läsvärt som intresserar företagets kunder. Det handlar då om att bygga lojalitet med varumärket och skapa gemensamma band med andra kunder och varumärken som delar de värderingar som ditt varumärke står för. – Det redaktionella materialet i en egen tidning är unikt genom sin kraft att med trovärdighet förmedla känslor, kunskap och inspiration på ett sätt som är svårt att uppnå genom andra medier. Kommunikationen får därmed större möjligheter att nå fram utan missförstånd hos mottagaren. Från idé till färdig tidning För alla tidningsuppdrag har RCB2 egna anställda projektledare och formgivare, men förstärker med olika journalister och skribenter beroende på vilken kompetens som krävs. Varje uppdrag genomförs med höga krav på journalistisk och grafisk kvalitet. – Utgångspunkten är alltid att kundtidningen ska hålla hög klass och bidra till att skapa ett positivt resultat för våra kunder, avslutar Martin Segerström. |